Prema medijskim izvještajima, Nacionalna uprava za sigurnost saobraćaja na autoputu (NHTSA) objavila je 20. maja da je započela istragu oko 51.500 Volkswagenovih električnih vozila prodanih u Sjedinjenim Državama zbog zabrinutosti da bi se vrata mogla iznenada otvoriti dok je vozilo u pokretu .
NHTSA je navela da je primila 12 pritužbi u vezi sa električnim SUV-ovima ID.4 koje je proizveo Volkswagen između 2021. i 2023. Neki potrošači su prijavili povremeno otvaranje vrata tokom vožnje, što nije moglo biti razumno otkriveno. Međutim, agencija nije primila izvještaje o bilo kakvim povrijeđenima ili smrtnim slučajevima u vezi s ovim problemom.
Agencija je napomenula da je Volkswagen ranije izdao opoziv za srodna vozila, a posljednji opoziv se bavio problemima curenja vode u vratima. NHTSA će istražiti efikasnost prethodnog opoziva Volkswagena kako bi procijenila adekvatnost popravnih mjera. Upiti o opozivu dio su sigurnosnih istraga, tokom kojih NHTSA ocjenjuje djelotvornost i obim pravnih lijekova za opoziv, kao i druga sigurnosna pitanja. To nije standardni korak u tipičnom procesu opoziva.
Većina NHTSA istraga počinje preliminarnom procjenom, tokom koje inženjeri agencije traže informacije od proizvođača automobila, uključujući podatke o žalbama, ozljedama i zahtjevima za garanciju. Proizvođači automobila također mogu dati svoje viđenje kvarova i mogu sami pokrenuti opoziv.
Nakon procjene, NHTSA može ili zaključiti istragu ili preći na sljedeću fazu. Ako se identifikuju nedostaci vezani za sigurnost, agencija može izdati pismo "zahtjeva za opoziv" proizvođaču automobila.
